(1)学会 沉默
有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沈默。全世界都可以不懂你，但他应该懂，若他竟然不能懂，还有什么话可说?生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沈默就是最好的解释。
一、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
二、与其说是别人让你痛苦，不如说是自己的修养不够。
三、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为在你自己的内心，你放不下。
四、好好的管教你自己，不要管别人。
五、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
六、别说别人可怜，自己更可怜，自己又懂得人生多少？
七、学佛是对自己的良心交待，不是做给别人看的。
八、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。
[转] Zappos 的10大戒律
Zappos’ 10 commandments influence everything from hiring to merit raises and firing. Here’s a bit on the thinking behind the core values, and how each rule helps shape the Zappos culture.
胆为胆识、胸为胸襟，眼为眼界，手为手段。
胆识为成才之基,人生在世，唯大胆者方能建功立业，即便小心谨慎如孔明，也有只身赴江东， 空城退司马之举。该出手时就出手，方为无惧无悔真汉子。
胸襟为容才之本。要容得下别人的不同意见，要经得住别人的批评指责。大丈夫闻过则喜，有则改之，无则加勉。否则即以公瑾之才，亦难免吐血而亡。
眼界为聚才之道。当今科技，日新月异，闻道有先后，术业有专攻。在这种背景下，谁能够看得更远，谁更有“积极，前瞻，放眼天下”的心态，谁就能更快成为个中强者。
手段为用才之术。非只一手，而要有五手。
技术上要有一手——此为理工科出生者立身之本。
政治上要懂一手——不想算计别人，也不能轻易让别人算计。
恰当之时来一手—— 审时度势，适当出击。
关键时刻露一手——危急时刻，方显英雄本色。
必要之时放一手——学会放下，明进退，晓取舍者可以无穷。
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误会:
早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚後生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他忙於生活，又忙於看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶 奶给孩子喝，抚养孩子。
有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。
他到了别的乡村，因遇大雪，当日不能回来。第二天才赶回家，狗立即闻声出来迎接主人。他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。
之後，忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，於是抱起孩子；虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎麽一回事，再看看狗身，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉；狗救了小主人，却被主人误杀了，这真是天下最令人惊奇的误会。
误会的事，是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方，反省自己，感情极为冲动的情况之下所发生。
误会一开始，即一直只想到对方的千错万错；因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步，人对无知的动物小狗发生误会，尚且会有如此可怕严重的後果，这样人与人之间的误会，则其後果更是难以想像。
FFF， First Person, First Time, First Place。
机构负责人在第一时间到达第一现场面对媒体和公众。
SAS，See And Seen。
让人们看到机构最高负责人在事后亲自采取了行动，包括发布新闻和表态。
（对公众，形象胜于事实，感觉重于事实，态度重于行动）。
PPP，People, People, People。
救人胜于救物，人的生命和尊严高于一切，以人为本；以及，以情动人（如《大事件》的案例）。
WC，We Care。
对所发生的事表示遗憾（但不是道歉！牵涉责任问题）和关心。
需及时把握舆论，使组织行为与公众期望尽量一致，积极姿态。
TTT，Tell The Truth。
绝不说谎，不编造理由（但不等于把真话和盘托出）。不发表不准确消息。
OOO，Only One speaks Out。
以组织作为唯一权威的信息发布源头，且只有一个出口（新闻发言人），避免自相矛盾。
一些细节，如新闻发布会在组织外的地方开（便于控制人员），尽量避免组织名称和logo的出现（减小对形象品牌的损害），提前公布召开发布会时间（给自己一个应对媒体轰炸的缓冲）等。
KISS，Keep It Simple, Stupid。
简单直接，和“拙”，而不是给人油嘴滑舌、事先准备、官腔的态度。
要诚实，不作推断，不使用行话，不推卸责任。
不回答任何在“虚幻假设”基础上的问题，回答时仅以事实为判断的出发点（我记得章启月对外国记者用过这条）。
PASS，Partner All Shareholders & Stake-holders。
找出利益相关者，尽可能结盟；可能损害谁的利益，谁是最关心危机的人？有针对性处理。邀请公正、权威性机构来帮助解决危机。
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“资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的，华为没有可以依存的自然资源，惟有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。”
“文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。”
“信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产。”
| September 8, 2010, 5:41 am | |
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